Nossa promessa aos clientes

Se surgir algo inesperado até 24 horas depois de você fazer a reserva, nós oferecemos um reembolso completo sem fazer nenhuma pergunta. Depois disso, se você precisar mudar seus planos de viagem, a maioria das nossas passagens não tem taxa de alteração. Basta pagar pela diferença no preço da tarifa ou receber um crédito se o novo voo da United for mais barato.

Você pode pagar por voos usando créditos de viagem no united.com e no aplicativo da United. Também é possível usar créditos em coisas como upgrades de assento e taxas de transporte de animais na cabine.

O Travel-Ready Center ajuda a garantir que você conheça todas as exigências do seu destino e que você tenha uma viagem tranquila. Seus documentos de viagem podem ser aprovados antes mesmo de você chegar ao aeroporto!

Com o united.com e o aplicativo da United, você consulta o custo do despacho e faz o pagamento antecipado da bagagem despachada com o atalho para despacho de bagagem, tornando sua vida no aeroporto mais fácil e rápida. Você também pode rastrear suas malas desde o momento em que nos entregá-las e receber atualizações constantes se elas atrasarem ou forem perdidas.

Nosso premiado aplicativo móvel está à disposição para ajudar antes, durante e depois da sua viagem. Reserve um voo, faça check-in, obtenha seu cartão de embarque, despache malas, rastreie as malas e encontre seu portão de embarque facilmente, tudo com atualizações em tempo real no seu telefone.

Se precisar de ajuda quando estiver no aeroporto, use seu dispositivo móvel para evitar as filas do atendimento ao cliente, seja pelo aplicativo da United ou lendo os QR codes disponíveis no aeroporto. Você também pode falar conosco a qualquer momento por chat e telefone.