Unaccompanied minors
Menores desacompanhados
Sabemos que deixar crianças viajarem sozinhas pode dar medo, tanto para elas quanto para você. Queremos garantir que todos permaneçam seguros e saibam o que esperar.
Preparativos
Nosso serviço para menores desacompanhados é obrigatório para crianças de 5 a 14 anos e opcional para crianças de 15 a 17 anos que forem viajar sozinhas. Veja aqui como reservar uma passagem e preparar a criança para a viagem.
Como reservar
Comprar a passagem
Passagens para menores desacompanhados podem ser adquiridas em united.com. É importante selecionar a faixa etária correta.
Fornecer informações de contato
Durante a reserva, você informará quem levará as crianças e quem as buscará no aeroporto de destino. Se precisar mudar essas informações posteriormente, basta nos ligar.
Nós escolhemos o assento
Para garantir que suas crianças recebam a atenção de que precisam, nós escolheremos os assentos delas até 72 horas depois que a reserva for feita.
Consulte a tarifa do serviço para menores desacompanhados.
Dicas para os passageiros
Mesmo que as crianças já tenham viajado sozinhas antes, temos algumas dicas para garantir que elas estejam preparadas:
- Anote todos os números de telefone que elas possam precisar, incluindo o seu e o do adulto que as encontrará no local de destino.
- Deixe claro que elas precisam esperar no avião até que um agente da United vá buscá-las.
- Se as crianças tiverem um tablet ou telefone celular, verifique se o dispositivo está totalmente carregado, para o caso de o assento não ter tomada.
- Se o voo das crianças for internacional, elas podem precisar preencher um formulário antes de passar pela alfândega. O formulário será distribuído durante o voo, portanto, anote as informações de que elas podem precisar com antecedência.
- Para viagens internacionais, verifique se são necessárias permissões adicionais. Alguns locais estão relacionados em nossa página de Requisitos Internacionais.
No aeroporto
Veja aqui algumas coisas que precisam ser feitas no aeroporto para garantir que as crianças embarquem com segurança. Para começar, chegue ao aeroporto pelo menos 30 minutos antes do limite de horário para o check-in.
Check-in
O check-in de crianças que forem viajar sozinhas precisa ser feito no balcão de passagens no aeroporto. Todas as informações de contato serão verificadas e as crianças receberão uma pulseira e um envelope para seus documentos de viagem.
Passagem pela segurança
Se a viagem das crianças tiver origem em um aeroporto nos EUA, você receberá um passe durante o check-in para poder ir com elas até o portão de embarque. Se elas estiverem partindo de um aeroporto internacional, pode haver restrições adicionais em vigor. Nesses casos, um agente encontrará vocês no balcão de passagens e as levará.
Embarque na aeronave
Você deve ficar no aeroporto até a decolagem do voo, mesmo que não passe pela segurança com as crianças. As crianças são as primeiras a embarcar e podem conhecer os pilotos antes de serem levadas até o assento.
No avião
Veja aqui o que faremos pelas suas crianças quando elas estiverem no avião.
Comissários de bordo
Nós cuidaremos das crianças durante de todo o voo. Se elas precisarem de qualquer coisa, basta apertarem um botão para chamar um comissário de bordo.
Alimentação
Recomendamos enviar algo para as crianças comerem, sempre cumprindo as diretrizes da TSA. Além disso, elas receberão um lanche gratuito no avião.
Entretenimento
Os filmes e programas de TV disponíveis para crianças são diferentes em cada voo. O aplicativo da United também tem várias opções gratuitas.
Na chegada
Quando as crianças chegarem ao aeroporto de destino, elas devem esperar no avião até que um dos nossos agentes as busque. Em seguida, levaremos as crianças à pessoa responsável por buscá-las, que pode ser você ou outra pessoa. Esse procedimento depende de o voo ser doméstico ou internacional.
Voos domésticos
Se as crianças não precisarem passar pela alfândega, você deve obter um passe no balcão de passagens para passar pela segurança e receber as crianças no portão de chegadas. Você deve estar no portão 30 minutos antes do horário de chegada do voo.
Voos internacionais
Se as crianças precisarem passar pela alfândega, você poderá encontrá-las na área de chegadas do aeroporto depois que elas concluírem os procedimentos necessários. Você deve estar no aeroporto 30 minutos antes do horário de chegada do voo.
Ao buscar as crianças, você deverá apresentar um documento de identidade e assinar um formulário antes de deixar o aeroporto com elas.