Animais de serviço

Animais de serviço

Você pode viajar gratuitamente com até dois cães de serviço, desde que eles cumpram determinadas exigências.

Animais de serviço

Animais de serviço

Você pode viajar gratuitamente com até dois cães de serviço, desde que eles cumpram determinadas exigências.

Quem pode viajar

Os únicos animais de serviço aceitos em voos da United e da United Express são cães com mais de 4 meses de idade treinados para realizar tarefas para uma pessoa com deficiência.

Tipos de animais

Só aceitamos gratuitamente em nossos voos cães de serviço que forem viajar com seus donos ou cães em treinamento que forem viajar com seus treinadores. Todos os outros cães e gatos viajam como animais de estimação. Outros tipos de animais não podem viajar.

Saiba mais sobre as diferenças entre animais de serviço, animais de terapia e animais de apoio emocional:

Animais de serviço

Cães treinados para ajudar uma pessoa com deficiência. A deficiência pode ser física, sensorial, psiquiátrica, cognitiva ou outra deficiência que exija assistência.

• Cães treinados para realizar tarefas.

Animais de terapia

Animais de estimação treinados e registrados em uma organização de terapia. Eles visitam casas de repouso, hospitais e escolas. É permitido viajar com um cão ou gato de terapia como animal de estimação.

• São considerados animais de estimação e precisam viajar dentro de uma caixa de transporte.

Animal de apoio emocional

Animais de estimação cuja companhia ajuda a aliviar a ansiedade ou depressão de seus donos. É permitido viajar com um cão ou gato de apoio emocional como animal de estimação.

• São considerados animais de estimação e precisam viajar dentro de uma caixa de transporte.

O que você precisa para viajar

Para viajar com um animal de serviço, exigimos que você preencha alguns formulários do Departamento de Transporte dos E.U.A. (DOT). Os formulários incluem o peso, raça, status de vacinação e informações do veterinário do animal.

Se tiver uma conta MileagePlus®, você pode acessá-la, preencher e salvar os formulários on-line antes da sua viagem. Se não tiver uma conta, você pode preencher as versões acessíveis em PDF disponíveis abaixo. Seja ao preencher os formulários on-line ou em PDF, você deve imprimi-los e mantê-los com você no aeroporto e no avião.

Para voos internacionais e voos para o Havaí e Guam, não é permitido preencher os formulários em formato eletrônico. É preciso imprimir e mantê-los com você durante toda a viagem.

Ao preencher esses formulários, você garante que seu cão não fará suas necessidades fisiológicas no portão de embarque ou no avião. Você também garante que o animal está devidamente treinado e sob o seu controle em todos os momentos. Se o seu cão precisar fazer suas necessidades fisiológicas no aeroporto, use o aplicativo da United para encontrar uma área específica para isso.

Como viajar

Uma viagem com um animal de serviço tem duas partes: reservar a viagem e escolher o assento certo no avião.

Reserve sua viagem

A primeira coisa a fazer é nos informar que você viajará com um animal de serviço. A forma de fazer isso depende do destino da viagem.

Voos dentro dos E.U.A.

Há duas opções:

1. Ao reservar a passagem, marque a opção referente a animais de serviço ao inserir as informações do passageiro.

2. Ao visualizar sua viagem após reservar sua passagem, selecione a opção para adicionar um animal de serviço.

Para voos internacionais

Isso inclui voos para o Havaí e Guam.

Como pode haver regras específicas para viajar com um cão de serviço para diferentes destinos, ligue para o nosso setor de atendimento a clientes com necessidades especiais pelo número +1-800-228-2744 (E.U.A.) para adicionar um cão à viagem.

Escolha seu assento

  • O animal deve viajar no chão, à frente do seu assento. Ele não pode ficar no corredor ou no chão à frente do espaço de outros passageiros próximos a você.
  • Não é permitido se sentar em uma fileira de saída da aeronave com um animal de serviço.

Perguntas frequentes sobre animais de serviço