Air Carrier Access Act
ํญ๊ณต๊ธฐํ์น๊ด๋ฆฌ๋ฒ(Air Carrier Access Act)
์ ๋์ดํฐ๋๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ์ฅ์ ์ธ ์น๊ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ, ํญ๊ณต๊ธฐํ์น๊ด๋ฆฌ๋ฒ(ACAA)์ ์๊ฑฐํ์ฌ ์ฅ์ ๋ฅผ ๊ฐ์ง ํญ๊ณต์ฌ ์น๊ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ์ฅ์ ์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ณดํธ๋ฅผ ๋ฐ์ต๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด ๋ฌด์จ ์๋ฏธ์ธ์ง ๊ถ๊ธํ์ญ๋๊น?
ACAA ์๊ฐ
ACAA๋ ์ฅ์ ๋ฅผ ๊ฐ์ง ์ฌ๋์ด ์ฐจ๋ณ ์์ด ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ํญ๊ณตํธ์ ์ด์ฉํ ์ ์๋๋ก 1986๋ ํต๊ณผ๋ ์ฐ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. 14 CFR Part 382์๋ ํญ๊ณต์ฌ๊ฐ ์ด ๋ฒ๋ น์ ์ด๋ป๊ฒ ์ดํํด์ผ ํ๋์ง ์์ฝ๋์ด ์์ต๋๋ค.
2021๋ , ์ฅ์ ๋ฅผ ๊ฐ์ง ํญ๊ณต์ฌ ์น๊ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ์ฅ์ ์ด ๊ณตํ๋์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฌธ์๋ ์ฌ๋๋ค์ด ์์ ์ ๊ถ๋ฆฌ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ์ดํดํ ์ ์๋๋ก ACAA ๋ฐ Part 382์ ๋ํด ๊ฐ๋ตํ ์ค๋ช ํฉ๋๋ค.
1: ์กด์์ฑ๊ณผ ์กด์ค์ฌ์ผ๋ก ๋์ฐ๋ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ
์ ๋์ดํฐ๋๋ ์ฅ์ ๋ฅผ ์ด์ ๋ก ์น๊ฐ์ ์ฐจ๋ณํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฆ, ๋น์ฌ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ํญ๊ณต๊ธฐ ํ์น์ ๊ฑฐ๋ถํ ์ ์์ผ๋ฉฐ ๊ณ ๊ฐ์ด ์์น ์๋ ๊ฒฝ์ฐ ๋น์ฌ๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ์ถ๊ฐ์ ์ธ ์ ๊ทผ์ฑ ์๋น์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๋ฟ ์๋๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ค๋ฅธ ์ ์ฑ ์ ์ค์ํ๋๋ก ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋จ, ์ฅ์ ์ฌ๋ถ์ ๋ํด ๊ณ ์งํ๊ณ ํน์ ์ฅ๋น๋ฅผ ์์งํ์ฌ ๋นํํ๊ธฐ ์ํ ์๋ฅ ์ ๊ณต, ์ด๋ฅธ ์ฒดํฌ์ธ ๋ฐ ์ฐ์ ํ์น์ ํ๋๋ก ์น๊ฐ์๊ฒ ์์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.


1: ์กด์์ฑ๊ณผ ์กด์ค์ฌ์ผ๋ก ๋์ฐ๋ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ
์ ๋์ดํฐ๋๋ ์ฅ์ ๋ฅผ ์ด์ ๋ก ์น๊ฐ์ ์ฐจ๋ณํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฆ, ๋น์ฌ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ํญ๊ณต๊ธฐ ํ์น์ ๊ฑฐ๋ถํ ์ ์์ผ๋ฉฐ ๊ณ ๊ฐ์ด ์์น ์๋ ๊ฒฝ์ฐ ๋น์ฌ๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ์ถ๊ฐ์ ์ธ ์ ๊ทผ์ฑ ์๋น์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๋ฟ ์๋๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ค๋ฅธ ์ ์ฑ ์ ์ค์ํ๋๋ก ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋จ, ์ฅ์ ์ฌ๋ถ์ ๋ํด ๊ณ ์งํ๊ณ ํน์ ์ฅ๋น๋ฅผ ์์งํ์ฌ ๋นํํ๊ธฐ ์ํ ์๋ฅ ์ ๊ณต, ์ด๋ฅธ ์ฒดํฌ์ธ ๋ฐ ์ฐ์ ํ์น์ ํ๋๋ก ์น๊ฐ์๊ฒ ์์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.
2: ์ ๋์ดํฐ๋์ ์๋น์ค์ ํญ๊ณต๊ธฐ ๊ธฐ๋ฅ ๋ฐ ์ ํ ์ฌํญ์ ๋ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ
์น๊ฐ์ด ํ์นํ๋ ํญ๊ณต๊ธฐ ๋ฐ ์ ๋์ดํฐ๋๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ์๋น์ค์ ๊ดํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ํ์ธํ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์์ธ ๋ด์ญ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
์ ๋์ดํฐ๋ ์ฑ์์ ๋น์ฌ๊ฐ ์ทจํญํ๋ ๋ชจ๋ ๊ณตํญ์ ๋ํํ ๊ณตํญ ์ง๋๋ฅผ ์ด์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์์ ํ ์ฒด์ด ์๋น์ค ๊ตฌ์ญ, ๋ณด์กฐ ๋๋ฌผ ํด์ ๊ตฌ์ญ, ๊ฒ์ดํธ, ์์ค ๋ฑ์ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค.
3: ์ ๊ทผ ๊ฐ๋ฅํ ํ์์ผ๋ก ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ
์คํฌ๋ฆฐ ๋ฆฌ๋, ์ ์ ํค๋ณด๋, ๊ธฐ๊ธฐ ์ ํ ๋ฑ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด์ฉํ ์์๋ ์ ๋์ดํฐ๋ ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐ ์ฑ ์ก์ธ์ค๊ฐ ๊ฐ๋ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ๊ณตํญ ๋ด ์ ๋์ดํฐ๋ ํค์ค์คํฌ๋ ์ด์ฉํ ์ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ ๋์ดํฐ๋๊ฐ ์ด๋ฅผ ์ค์ฒํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์ธํ ์์๋ณด์ญ์์ค.
์ ๋์ดํฐ๋๋ ์์ฒญ๊ฐ ์ฅ์ ๊ฐ ์๋ ์น๊ฐ์ด ๊ณตํญ ๋ฐ ๊ธฐ๋ด์์ ๋๋ฑํ๊ฒ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ด์ฉํ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
4: ์ ๊ทผ ๊ฐ๋ฅํ ๊ณตํญ ์์ค์ ์ด์ฉํ ๊ถ๋ฆฌ
์ ๋์ดํฐ๋๋ ๊ณตํญ๊ณผ์ ํ๋ ฅ์ ํตํด ์ฅ์ ์ธ์ด ์์ค์ ์ด์ฉํ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒ์ดํธ ๋ฐ ํ์น ๊ตฌ์ญ ๊ฐ ํต๋ก ์ด์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ํด์ผ ํ๋ค๋ ์๋ฏธ์ ๋๋ค. ๊ฒฝ์ฐ์ ๋ฐ๋ผ ํ์น ๊ณผ์ ์์ ๊ณ๋จ์ ์ด์ฉํด์ผ ํ๋ ํญ๊ณตํธ ๋ฑ ํ์น์ด ๋ถ๊ฐํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๊ฒฝ์ฌ๋ก ๋๋ ์น๊ฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ ๊ณตํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ์ ๋์ดํฐ๋๋ ๊ณตํญ๊ณผ ํ๋ ฅํ์ฌ ๋น์ฌ๊ฐ ์ด์ฉํ๋ ํฐ๋ฏธ๋์ ๋ณด์กฐ ๋๋ฌผ ํด์ ๊ตฌ์ญ์ด ์๋์ง ํ์ธํฉ๋๋ค.
์ ๋์ดํฐ๋๊ฐ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ์ด์ฉํ๋ ๊ณตํญ ์ง๋ ๋ณด๊ธฐ.
5: ๊ณตํญ์์ ์ง์์ ๋ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ
์ ๋์ดํฐ๋๋ ์ฌ์ ์ ์น์ฌ์ดํธ ๋๋ ์ฑ์ ํตํด ๋๋ ๊ณตํญ ๋์ฐฉ ํ ์ ์์ ๋ฐํ ์ฅ์ ๊ฐ ์๋ ๋ชจ๋ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ์ ๊ทผ์ฑ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์๋น์ค์๋ ๊ฒ์ดํธ๋ฅผ ์ค๊ฐ๋ ๊ฒฝ๋ก์ ๊ณตํญ ํ์ฅ์ค ์ด์ฉ, ๋ณด์กฐ ๋๋ฌผ ํด์ ๊ตฌ์ญ ์ฐพ๊ธฐ ๋ฑ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
์ ๋์ดํฐ๋๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์์น ์๋ ์๋น์ค์ ์ด์ฉ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๊ฐ์ฅ์ ๋ฅผ ๊ฐ์ง ์น๊ฐ์ด ๊ฒ์ดํธ๊น์ง ์์ค์ฝํธ๋ฅผ ์์ฒญํ ์ ์์ค์ฝํธ ๋ด๋น์๊ฐ ํ ์ฒด์ด๋ฅผ ์ง์ฐธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ผ ์น๊ฐ์ด ํ ์ฒด์ด ์ด์ฉ์ ๊ฑฐ๋ถํ ์, ๋ด๋น์๊ฐ ๊ฒ์ดํธ๊น์ง ๋๋ณด๋ก ๋ํํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
6: ํญ๊ณต๊ธฐ์์ ์ง์์ ๋ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ
์ ๋์ดํฐ๋๋ ๊ฒ์ดํธ์์ ์ ์์ ๋ฐํ ์ฅ์ ์ธ์๊ฒ ์ฐ์ ํ์น ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ ํญ๊ณต๊ธฐ ํ์น ๋ฐ ํ์ฐจ ์ ๋์์ ์ ๊ณตํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ๊ถ๋ฆฌ์๋ ํ์ฅ์ค์ ์ค๊ฐ๋ ๊ฒ ๋ฟ ์๋๋ผ ๊ธฐ๋ด ๋ฐ์ ๋ฌผํ์ ๋ณด๊ด ๋ฐ ์ ๊ทผ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๋จ, ํ์ฅ์ค ๋ด์์๋ ๋์์ ์ ๊ณตํ์ง ์์ต๋๋ค. ์ ๋์ดํฐ๋๋ ๋ํ ์์ฝํ์ ๋ฐฐํฌํ๊ฑฐ๋ ์ ๊ณตํ์ง ์์ต๋๋ค. ํด๋น ์ฌํญ์ ๋ํ ๋์์ด ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ, ๋๋ ๋นํ ์ค ์น๋ฌด์์ ์ง์๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ ๋ฐ ๋์์ด ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋์์ ์ ๊ณตํ ์ ์๋ ๊ฐ์กฑ, ์น๊ตฌ, ๊ฐ๋ณ์ธ๊ณผ ๋๋ฐํ์ฌ ๋นํํ ์ ์์ต๋๋ค.
7: ๋ณด์กฐ ์ฅ์น ๋ฐ ๋ณด์กฐ ๋๋ฌผ์ ๋๋ฐํ์ฌ ์ฌํํ ๊ถ๋ฆฌ
์ ๋์ดํฐ๋๋ ๊ธฐ๋ด ๋ฐ์ ์ํ๋ฌผ ์ด์ธ์ ๋ณด์กฐ ์ฅ์น๋ฅผ ๋ฌด๋ฃ๋ก ํด๋ํ ์ ์๋๋ก ํ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์์ธ ๋ด์ญ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.

๋ชจ๋ ํญ๊ณตํธ์์ ๋ณด์กฐ ๋๋ฌผ์ ๋๋ฐํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ถ๋ฐ ์ ํ์ ์ฌํญ์ ์์ธํ ์์๋ณด์ญ์์ค.
์ถ๋ฐ ์ ํ์ ์ฌํญ์ ์์ธํ ์์๋ณด์ญ์์ค.
8: ์ข์ ํธ์๋ฅผ ์ ๊ณต๋ฐ์ ๊ถ๋ฆฌ
๋ค์์ ๊ฒฝ์ฐ ์ ๋์ดํฐ๋๋ ํญ๊ณต๊ถ์ ๊ตฌ๋งคํ ํด๋์ค์ ๋์ผํ ํด๋์ค์์ ๋ ์ ๊ทผ์ฑ์ด ์ข์ ์ข์์ ์ ๊ณตํด์ผ ํฉ๋๋ค.
9: ์ ๊ทผ ๊ฐ๋ฅํ ํญ๊ณต๊ธฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด์ฉํ ๊ถ๋ฆฌ
ํต๋ก ์ข์์ ์ ๋ฐ ์ด์์ ์ด๋์ ํต๋ก ํ๊ฑธ์ด๊ฐ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, 100์ ์ด์์ ์ข์์ด ์๋ ํญ๊ณต๊ธฐ์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ธฐ๋ด ํ๋ฌผ์นธ์ด ์๋ ๊ฐ์ค ๊ท๊ฒฉ์ ๋ง๋ ํ ์ฒด์ด๋ฅผ ์ฐ์ ๋ณด๊ดํด์ผ ํฉ๋๋ค. 2๊ฐ ์ด์์ ํต๋ก๊ฐ ๋ง๋ จ๋ ๋ชจ๋ ํญ๊ณต๊ธฐ์๋ ์ฅ์ ์ธ์ฉ ํ์ฅ์ค์ด 1๊ฐ ์์ด์ผ ํ๋ฉฐ, ํ ์ฒด์ด ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํ์ ์ ํด๋น ํ์ฅ์ค์ ์ด์ฉํ ์ ์๋๋ก ๊ธฐ๋ด ํ ์ฒด์ด๋ฅผ ๋น์นํด์ผ ํฉ๋๋ค.
10: ์ฅ์ ๊ด๋ จ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ๊ถ๋ฆฌ
๋ถ๋ง ํด๊ฒฐ ๋ด๋น์(CRO)๋ ์ ๋์ดํฐ๋๊ฐ ๋ณธ ๊ถ๋ฆฌ์ฅ์ ๊ณผ ์์ฌ ์ ์ฑ ์ ์ค์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ฃผ๊ธฐ ์ํด ํน๋ณ ๊ต์ก์ ๋ฐ์ ์ง์์ ๋๋ค. ๊ณตํญ ๋ด ์ ๊ทผ์ฑ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ํด ํ์ ์ CRO๊ฐ ์์ฃผํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๋๋ฉด ๋๋ ์ ์ ์์ผ๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ค.
๋ํ, ์ฅ์ ๋ฌธ์ ์ ๊ดํ์ฌ ์ฌ๊ณ ๋ฐ์ ํ 45์ผ ์ด๋ด์ ์ ๊ณ ๋ ๊ฒฝ์ฐ 30์ผ ์ด๋ด๋ก ์๋ฉด ๋ต๋ณํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด์ธ์๋ ์น๊ฐ์ ์ฌํ ๊ฒฝํ์ ๊ดํ ๋ถ๋ง ์ฌํญ์ ๊ณตํญ, ์ฐ๋ฐฉํญ๊ณต๊ตญ(FAA) ๋๋ ๋ฒ๋ฌด๋ถ(DOJ) ์ธก์ผ๋ก ์ ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ๋ณธ ๋ฐ๊ธฐ
์ ๊ทผ ๊ฐ๋ฅํ ํ์์ ACAA ์ฌ๋ณธ์ ์ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ ์ค ํ๋๋ฅผ ํตํด ๊ตํต๋ถ๋ก ์์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฐํธ
Office of Aviation Consumer Protection
U.S. Dept. of Transportation\n
\n1200 New Jersey Ave., SE\n
\nWashington, D.C. 20590