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마일리지플러스 계정 보호 방법
마일리지플러스 계정 보호 방법
유나이티드는 사기 및 정보 도용으로부터 고객을 보호하고자 노력하고 있습니다. 계정을 보호하고 개인 데이터를 안전하게 보호하기 위해 취할 수 있는 단계를 살펴보십시오.
알아야 할 사항
알아야 할 사항
사기범이 고객의 정보를 알아내기 위해 시도할 수 있는 가장 일반적인 방법을 숙지할 수 있습니다.
일반적인 유형의 사기 및 스캠
일반적인 유형의 사기 및 스캠
검색 엔진 사기
해커가 검색 엔진의 결과를 조정하여 가짜 웹사이트로 연결시킬 수 있습니다.
고객 센터 스캠
고객 담당자인 척하며 고객의 개인 정보를 빼낼 수 있습니다.
이메일 해킹
타인이 고객의 이메일을 비롯해 연결된 계정의 액세스 권한을 얻을 수 있습니다.
경품 사기
경품, 할인 또는 휴가에 당첨되었다는 전화 또는 메시지
소셜 미디어 스캠
메시지를 공유하거나 ‘좋아요’ 표시하면 보상을 약속하는 소셜 미디어 메시지
가짜 송장
결제하지 않은 구매에 대한 송장 또는 청구서
일반적인 유형의 사기 및 스캠(모바일 전용)
검색 엔진 사기
해커가 검색 엔진의 결과를 조정하여 가짜 웹사이트로 연결시킬 수 있습니다.
고객 센터 스캠
고객 담당자인 척하며 고객의 개인 정보를 빼낼 수 있습니다.
이메일 해킹
타인이 고객의 이메일을 비롯해 연결된 계정의 액세스 권한을 얻을 수 있습니다.
경품 사기
경품, 할인 또는 휴가에 당첨되었다는 전화 또는 메시지
소셜 미디어 스캠
메시지를 공유하거나 ‘좋아요’ 표시하면 보상을 약속하는 소셜 미디어 메시지
가짜 송장
결제하지 않은 구매에 대한 송장 또는 청구서
피싱 공격
피싱 공격
피싱 메시지는 잘 알고 있는 개인 또는 회사에서 온 것처럼 보입니다. 피싱 사기범은 주로 긴급한 사유를 들어 민감한 정보를 요청합니다. 회사 로고 또는 브랜딩을 사용함으로써 합법적인 것처럼 보이는 경우가 많고 심지어는 개인 또는 회사의 실제 이메일 주소를 사용할 수도 있습니다. 피싱은 가장 성공률이 높은 사기 유형 중 하나이므로 특히 이러한 공격을 조심하십시오.
유나이티드 공식 채널
유나이티드 공식 채널
united.com 외에 유나이티드의 다른 공식 웹사이트는 없습니다. 유나이티드와 관련이 있다고 주장하지만 공식 URL이 없는 웹사이트에 개인 정보를 제공하지 않도록 주의하십시오.
유나이티드는 고객 지원 센터, 고객 센터, 마일리지플러스 서비스 센터를 통해 고객의 우려 사항을 처리합니다.
유나이티드는 다음을 준수합니다.
마일리지플러스(MileagePlus®)에 가입할 때 구독 수수료를 요구하지 않습니다.
비공식 전화 또는 이메일 주소를 사용해 연락을 취하지 않습니다.
공식 웹사이트 united.com과 연결되지 않은 웹사이트 경로를 사용하지 않습니다.
유나이티드는 다음을 준수합니다.
마일리지플러스(MileagePlus®)에 가입할 때 구독 수수료를 요구하지 않습니다.
비공식 전화 또는 이메일 주소를 사용해 연락을 취하지 않습니다.
공식 웹사이트 united.com과 연결되지 않은 웹사이트 경로를 사용하지 않습니다.
고객의 행동 수칙
고객의 행동 수칙
아래는 마일리지플러스 계정 및 온라인에서 공유되는 기타 개인 정보를 보호하는 데 도움이 되는 기본적인 보안 팁입니다.
강력한 비밀번호 사용
강력한 비밀번호 사용
모든 온라인 계정의 고유한 비밀번호를 주기적으로 변경해야 합니다.
비밀번호에는 다음 사항이 포함되어서는 안 됩니다.
- 본인의 이름
- 흔한 문자 또는 숫자(‘qwerty’ 또는 ‘12345’ 등)
- 본인 또는 가족의 개인 정보(생년월일, 주소 또는 전화번호 등)
- 이전에 사용한 비밀번호
안전하지 않은 Wi-Fi 네트워크 및 웹사이트 주의
공용 Wi-Fi 네트워크는 비밀번호로 보호되지 않는 경우가 많으므로 연결 장소를 신중하게 선택하십시오. 가능하다면 휴대전화 데이터 네트워크를 대신 사용할 것을 권장합니다.
웹사이트 방문 시 개인 정보를 공유하기 전에 다음과 같은 표시가 있는지 확인하십시오.
- 웹 주소의 일부로 www 앞에 https://가 있어야 합니다.
- 또한 많은 웹사이트의 경우 안전함을 표시하기 위해 웹 주소 주변에 자물쇠 아이콘이 있습니다.
모르는 전화 및 이상한 이메일이나 메시지를 주의하십시오.
절대 전화로 개인 정보를 공유하거나 모르는 링크 또는 이메일 첨부 파일을 열지 마십시오. 아는 사람의 전화 또는 메시지가 이상해 보이거나 갑작스러운 경우 해당 개인 또는 회사에 사실 여부를 확인하십시오. 특히 다음과 같은 상황에서는 소통 중인 상대방이 누구인지 항상 확인하십시오.
- 이메일 주소 또는 링크 URL에 철자 오류가 있거나 실제와 약간 다른 경우(‘united.com’이 아니라 ‘united.net’인 경우)
- 모르는 이메일 주소이거나 발신자의 이름이 일치하지 않는 경우
- 민감한 정보에 대해 경고하거나 요구하는 경우(‘비밀번호를 확인하지 않으면 계정이 영구적으로 삭제됩니다’)
여행 전 정보 정리
여행 전 다음과 같이 하십시오.
- 모든 계정 정보가 여전히 정확한지 확인합니다.
- 컴퓨터 또는 모바일 기기의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 데이터를 안전하게 백업합니다.
데이터 유출 처리
데이터 유출 처리
해킹된 계정 처리 방법
해킹된 계정 처리 방법
마일리지플러스 계정이 어떤 방식으로든 본인의 허락 없이 사용된 경우 또는 유나이티드로부터 수상한 메시지를 받은 경우 곧바로 다음 단계를 취하십시오.
비밀번호 및 계정 보안 질문을 변경하십시오.
마일리지플러스 서비스 센터에 문의하여 상황을 알려 주십시오.
마일리지플러스 계정과 연동된 다른 이메일, 은행 또는 신용카드 계정을 확인하여 수상한 활동이 있는지 살펴보십시오.
- 비밀번호 및 계정 보안 질문을 변경하십시오.
- 마일리지플러스 서비스 센터에 문의하여 상황을 알려 주십시오.
- 마일리지플러스 계정과 연동된 다른 이메일, 은행 또는 신용카드 계정을 확인하여 수상한 활동이 있는지 살펴보십시오.
신원 도용 관리 및 신고 방법
신원 도용 관리 및 신고 방법
신원 도용 피해를 입은 경우 미국 연방거래위원회에 이러한 사건에 대응하고 회복하는 데 도움이 될 수 있는 자료가 있습니다.