마일리지플러스 회원인 경우 여행할 때마다, 호텔에 숙박할 때마다, 차를 렌트할 때마다 등 매번 마일리지가 적립됩니다. 이러한 마일리지는 항공권 구매, 기내 구매, 업그레이드 등에 사용할 수 있습니다. 플러스포인트는 프리미어 플래티넘 및 프리미어 1K 등급일 때 적립되며 프리미엄 클래스로 업그레이드할 때만 사용할 수 있습니다.

업그레이드가 확인되는 대로 요청하신 가장 높은 가격의 업그레이드에 대해 요금이 부과됩니다. 가능한 경우 가장 높은 가격의 업그레이드를 받으실 수 있도록 하기 위함입니다. 가장 높은 가격의 업그레이드를 받지 못한 경우 차액은 목적지 도착 시 고객의 계정으로 적립됩니다.

예를 들어 가족 여행으로 시카고에서 뉴욕을 거쳐 런던으로 여행을 하려고 합니다. 시카고에서 뉴욕까지는 유나이티드 이코노미에서 유나이티드 퍼스트로 20점 업그레이드를, 뉴욕에서 런던까지는 유나이티드 이코노미에서 유나이티드 폴라리스 클래스로 40점 업그레이드를 요청했습니다.

뉴욕행 항공편에 대한 업그레이드가 확인되자마자 40점이 부과됩니다. 이 여행에서 신청한 가장 높은 가격의 업그레이드이기 때문입니다. 런던행 항공편에 대해 업그레이드를 받지 못한 경우 착륙 후 플러스포인트 20점이 고객의 계정으로 다시 추가됩니다.

예정된 항공편 탑승 완료 후 7일 이내로 환불을 받지 못한 경우, 마일리지플러스 서비스 센터로 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.

대기자 명단 건너뛰기 업그레이드는 요청 시 즉시 확인되므로 환불받거나 계정으로 다시 부분 적립받을 수 없습니다.

가장 높은 가격의 업그레이드를 받지 못한 경우 차액은 목적지 도착 시 고객의 계정으로 적립됩니다.

예정된 항공편 탑승 완료 후 7일 이내로 환불을 받지 못한 경우, 마일리지플러스 서비스 센터로 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.

모든 업그레이드 요청에 대해 결제할 플러스포인트가 충분하지 않을 경우 이메일이 전송됩니다. 업그레이드 확정 시점에 플러스포인트가 충분하지 않을 경우 해당 요청은 처리되지 않습니다. 업그레이드 확정 전에는 언제든지 업그레이드 요청을 삭제할 수 있습니다.

아니요, 업그레이드가 확정되면 취소할 수 없습니다.

업그레이드 확정 후 새로운 업그레이드를 요청할 수 있으나, 기존의 요청에 추가할 수는 없습니다.

플러스포인트 잔액만큼 얼마든지 업그레이드를 요청할 수 있습니다.

아니요, 업그레이드를 요청하려는 구간을 골라 선택하면 됩니다.

항공편이 일정 변경으로 인해 취소되거나 이동하는 경우 플러스포인트는 100% 환불됩니다. 항공편이 지연되면 플러스포인트 업그레이드에 영향이 미치지 않습니다.

예, 밀리언 마일러도 플러스포인트를 받으며 금액은 평생 프리미어 등급 레벨에 따라 다릅니다. 플러스포인트는 매년 1월에 계정으로 적립됩니다.

항공편 체크인이 종료될 때까지 업그레이드를 요청할 수 있습니다. 이륙하기 전 30~90분 사이에 언제든지 요청할 수 있으며 항공편 및 위탁 수하물 여부에 따라 다릅니다.

플러스포인트는 프리미어 플래티넘 또는 프리미어 1K 등급을 획득한 프로그램 연도 말에 종료됩니다.

예. 회원은 여행 여부에 관계없이 친구 및 사랑하는 가족을 위한 업그레이드를 지원할 수 있습니다. 단, 동승객의 대기자 명단 건너뛰기 업그레이드를 지원하는 경우 플러스포인트 계정 소유자는 항상 동승객과 함께 여행해야 합니다.

동일한 예약으로 여행을 하는 경우, 귀하 및 친구 모두 대기자 명단 건너뛰기를 사용할 수 있습니다. 단, 귀하 본인이 함께 여행하지 않는다면 이 혜택을 이용하여 친구의 좌석을 업그레이드할 수 없습니다.

대기자 명단 건너뛰기를 통해 업그레이드 잔여 좌석이 없을 시 프리미엄 좌석을 확약받을 수 있습니다. 이 혜택은 1K 등급 회원에게만 주어지며, 따라서 해당 회원 본인이 여행을 해야 이 혜택을 이용할 수 있습니다. 모든 기타 플러스포인트 업그레이드의 경우 프리미어 회원 본인이 예약에 없더라도 다른 승객을 지원할 수 있습니다.

대기자 명단 건너뛰기의 자격은 운임 클래스에 따라 다릅니다.

여정에서 대기자 명단 건너뛰기 업그레이드를 요청했다면 해당 업그레이드는 즉시 확약되며 취소하거나 다른 항공편으로 이동할 수 없습니다. 항공편을 변경하는 경우 대기자 명단 건너뛰기 업그레이드에 대한 플러스포인트는 환불되지 않습니다.

• 예를 들어 여정에 대해 대기자 명단 건너뛰기를 요청했고 나중에 항공편을 변경하기로 했습니다.
• 이때 확약된 대기자 건너뛰기 업그레이드는 새로운 항공편으로 이전되지 않습니다.
• 새로운 항공편에 대해 업그레이드를 요청하려는 경우 요청하는 항공편의 플러스포인트 가격에 따라 플러스포인트가 추가로 필요하게 됩니다.

대기자 명단 건너뛰기 업그레이드를 이용하면 업그레이드를 하지 않고서는 확약받을 수 없는 프리미엄 좌석을 예약할 수 있기 때문입니다. 따라서 대기자 명단 건너뛰기 업그레이드는 여정을 변경하고자 하는 경우 다른 항공편으로 다시 확약받을 수 없으며, 대기자 명단 건너뛰기 업그레이드를 요청한 후 이용하지 않더라도 플러스포인트는 환불되지 않습니다. 비정상 운항, 결항, 일정 변경 등 여행 계획을 비자발적으로 변경하는 고객에게는 유나이티드에서 업그레이드를 재확약할 수 없는 경우 플러스포인트 전액을 환불해 드립니다.

플러스포인트 업그레이드를 이미 요청했으며 현재 보류 상태이고 대기자 명단 건너뛰기를 대신 이용하고 싶다면 플러스포인트 업그레이드 요청을 취소하고 새로운 대기자 명단 건너뛰기 요청을 제출해야 합니다.

No

• 플러스포인트 업그레이드 쿠폰 각 1장은 편도 단위이며, 프리미엄 좌석으로 업그레이드됩니다.
• 플러스포인트는 같은 해 1월 1일부터 12월 31일 사이의 탑승분을 기준으로 제공됩니다.
• 유나이티드 또는 유나이티드 익스프레스 항공편을 한 해에 4회 이상 탑승하는 경우에 한해 플러스포인트가 제공됩니다.
• 플러스포인트 쿠폰은 발생과 동시에 적립되며, 이듬해 프로그램 종료일까지 유효합니다. 예를 들어, 2025년 6월에 적립한 플러스포인트는 2027년 1월까지 여행에서의 플러스포인트 업그레이드에 사용할 수 있습니다.
• 특정 유형의 플러스포인트의 경우 적용되는 유효기간이 상이할 수 있습니다.
• 플러스포인트 사용은 united.com, 유나이티드 모바일 앱 또는 유나이티드 고객 센터를 통해 가능합니다.
• 플러스포인트는 유나이티드 및 유나이티드 익스프레스 운항 항공편에만 유효합니다.
• 스탑오버에는 추가 플러스포인트가 필요합니다. 미국 내 또는 미국과 캐나다 간 단일 편도 여행 시 스탑오버는 연결 도시에서 4시간 이상 체류를 의미합니다. 기타 모든 목적지에서 출발/도착하는 단일 편도 여행의 경우 스탑오버는 연결 도시에서 24시간 이상 체류를 의미합니다.
• 플러스포인트 업그레이드는 대기 목록 등재가 허용됩니다. 대기 명단에 올려진 승객은 프리미어 등급에 따라 우선순위가 결정됩니다. 두 명 이상의 승객이 요청하는 경우, 예약 당시 가장 높은 프리미어 등급에 따라 우선순위가 결정됩니다. 대기 목록 등재는 승객의 프리미어 등급, 운임 클래스, Chase 유나이티드 마일리지플러스 클럽 카드 회원 여부, 유나이티드 기업 우대 계약 여부, 요청 날짜 및 시간을 순서대로 우선 고려하여 자동으로 확정됩니다.
• 유나이티드 프리미엄 플러스 좌석이 있는 항공편의 경우, 유나이티드 프리미엄 플러스 좌석을 구매한 고객의 유나이티드 폴라리스 비즈니스 대기 명단 요청을 먼저 처리한 후에 이코노미 항공권을 구매한 고객의 요청을 처리합니다.
• 프리미어 회원은 플러스포인트를 사용하여 본인의 업그레이드 요청을 하거나 다른 승객의 업그레이드 요청을 할 수 있으나 ‘대기자 명단 면제’ 업그레이드 요청에 한해서는 프리미어 회원과 동행해야 합니다. 프리미어 회원은 플러스포인트를 사용하여 다른 승객의 업그레이드 요청을 할 수 있으나 플러스포인트를 다른 회원에게 양도할 수는 없습니다.
• ‘대기자 명단 면제’ 업그레이드에 사용된 플러스포인트는 환불이 불가능하며 여정 변경 시 다른 항공편으로 이월할 수 없습니다. 변경된 여정에 플러스포인트 업그레이드를 사용하려면 추가 플러스포인트가 필요합니다.
• 대기자 명단 면제 업그레이드는 기업 업그레이드 뱅크 계정에서 업그레이드를 사용하는 기업 및 여행사 계정으로 여행하는 승객은 이용할 수 없습니다.
• 첫 번째 업그레이드 요청을 받는 즉시 업그레이드에 필요한 플러스포인트 전액을 공제합니다. 마지막 항공편 완료 이후 가장 높은 가격의 플러스포인트 업그레이드를 받지 못한 업그레이드 요청의 경우, 요청된 플러스포인트 업그레이드의 플러스포인트 전액과 적용된 가장 높은 가격의 플러스포인트 사이의 차액이 환급됩니다.
• 플러스포인트는 첫 번째 플러스포인트가 적용될 때까지 공제되지 않기 때문에, 회원은 이용 가능한 플러스포인트 잔액보다 더 많은 대기 업그레이드를 요청할 수 있습니다. 업그레이드가 아직 적용되지 않은 업그레이드 요청 가격보다 잔여 플러스포인트가 적은 경우, 해당 업그레이드 요청은 잔여 플러스포인트가 해당 업그레이드 비용과 동일해지거나 높아질 때까지 보류됩니다.
• 플러스포인트 업그레이드는 업그레이드가 이용 가능해지는 순서에 따라 각 항공편의 대기 규정과 우선순위에 따라 개별 항공편을 기준으로 처리됩니다.
• 대기 명단에 있고 아직 적용되지 않은 플러스포인트 업그레이드 요청의 경우, 요청된 항공편 구간 중 한 구간의 좌석을 이용할 수 있게 되면 잔여 플러스포인트에서 플러스포인트 전액이 공제될 수 있습니다.
• 일부 환급 또는 여정 취소 시 플러스포인트는 포인트가 공제되었던 계정으로 반환됩니다. 요청 내에서 항공편의 업그레이드가 하나라도 적용된 플러스포인트 업그레이드 요청은 취소하거나 변경할 수 없습니다.
• 이미 처리된 업그레이드 요청에는 항공편 구간을 추가할 수 없습니다. 추가 항공편 구간에 업그레이드를 요청하려면 새로 요청해야 합니다.
• 플러스포인트 업그레이드는 정원수의 제약을 받으므로 업그레이드 가능한 좌석 수가 제한될 수 있습니다.
• 보너스 항공권, 이미 업그레이드된 항공편, 베이직 이코노미 운임 또는 이코노미(첫 번째 수하물 요금 부과/변경 불가) 운임이 포함된 항공권, 업계 할인과 같은 일부 운임, 결제한 후에 항공편 여정 또는 항공사가 확정되는 웹사이트를 통해 구매한 항공권에는 플러스포인트를 이용할 수 없습니다.
• 적립되는 마일리지플러스 보너스 마일리지, 프리미어 자격 마일 및 프리미어 자격 구간은 업그레이드된 클래스가 아닌, 원래 구매한 항공권의 운임 클래스를 기준으로 합니다.
• 유나이티드가 권한을 부여 및/또는 후원하지 않는 마일리지, 상품권, 플러스포인트, 보너스, 혜택 또는 등급의 판매, 교환, 기타 양도 또는 그러한 시도는 명백히 금지됩니다. 마일리지, 상품권, 플러스포인트, 보너스, 혜택 또는 등급의 판매, 교환 또는 양도는 규정 위반이며 그러한 판매, 교환 또는 기타 양도와 관련된 모든 계정 또는 회원은 유나이티드의 교정 대상이 될 수 있습니다. 규정을 위반하고 판매, 교환 또는 기타 양도로 획득한 마일리지, 상품권, 보너스, 혜택 또는 등급의 습득, 사용, 양도나 습득, 사용 또는 양도 시도 행위는 유나이티드의 교정 대상이 될 수 있습니다.
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