Unaccompanied minors
お子様の一人旅
お子様一人でのご旅行は、ご本人もご家族も大変不安なことと思います。ユナイテッドは、お客様の安全を確保し、ご期待に沿えるよう努めています。
旅行準備
5～14歳のお子様がお一人で旅行される場合は、お子様一人旅サービスをご利用いただく必要があり、15～17歳の場合はオプションとなります。お子様の航空券のご予約方法およびご旅行準備についてご紹介します。
予約方法
お子様の航空券の購入
united.comで、一人で旅行されるお子様の航空券をご購入いただけます。その際、ご旅行者の年齢グループを正確にお選びください。
ユナイテッドによるお子様の座席指定
機内でお子様に必要なお世話をご提供できるよう、ご予約完了後72時間以内にお子様の座席を指定させていただきます。
お子様一人旅サービスに関する手数料についてはこちらをご覧ください。
ご旅行に役立つヒント
お子様一人旅の経験がある場合もご準備に役立ついくつかのヒントをご紹介します。
- 保護者の方や、到着先の空港で出迎える大人の方などの、必要と思われる電話番号をメモしてお持たせください。
- ユナイテッドの係員がお子様をお迎えにあがるまで、必ず座席でお待ちいただくようにお伝えください。
- 座席の近くに電源コンセントがない場合に備えて、お子様のタブレットや携帯電話を完全に充電しておいてください。
- 国際線をご利用の場合、税関検査の前に申告書への記入が必要となることがあります。この申告書は機内で配布されるため、記入に必要な情報はご出発前にメモしてお持たせください。
- 国際線をご利用の場合、追加で入国許可証が必要ではないか必ずご確認ください。国際線ご利用時の必要事項ページに一部の国の入国要件が記載されています。
空港で
お子様に安全にご搭乗いただくため、空港で必ずしていただきたいことがいくつかございます。最初に、空港にはチェックインの最低所要時間の30分前には必ずお越しください。
チェックイン時
お子様が一人で旅行される場合は、空港チケットカウンターでのチェックインが必要です。ユナイテッドの係員が、連絡先情報がすべて正しいことを確認し、お子様に専用のリストバンドと渡航書類保管用の封筒をお渡しいたします。
保安検査を受ける
お子様が米国の空港から出発する場合、保護者の方はチェックイン時に「ゲートパス」を受け取って搭乗ゲートまでご同伴いただけます。お子様が米国外の空港から出発する場合、追加の制限事項が適用される場合があります。その場合には、係員が航空券カウンターにてお待ちし、そこから先はお子様をお連れいたします。
ご搭乗に際して
お子様と一緒に保安検査場を通過した場合でもしなかった場合でも、お子様の搭乗便が離陸するまで空港内でお待ちください。ご搭乗後、お子様をまず操縦席にご案内してからお座席にお連れします。
フライト中
フライト中のお子様へのサービス内容をご紹介します。
客室乗務員
フライト中は常にお子様の様子に目を配ります。必要な時はコールボタンでいつでも客室乗務員をお呼びいただけます。
ご到着時
到着空港への着陸後、係員がお迎えにあがるまでお子様には機内でお待ちいただくことになっています。その後係員が、お迎えの方がいらっしゃる場所までお子様をお連れいたします。その手順や内容は、国内線と国内線で異なります。
米国内線
お子様が税関検査を受ける必要がない場合、お迎えの方は必ずチケットカウンターで「ゲートパス」を受け取り、保安検査を受けて到着ゲートでお子様をお出迎えください。到着時刻の30分前にはゲートにお越しください。
国際線
お子様が税関検査を受ける必要がある場合はその手続き終了後に、お子様を空港の到着エリアにお連れします。そこでお出迎えください。到着時刻の30分前には空港にお越しください。
お子様をお出迎えの際、空港を離れる前にお出迎えの方の身分証明書のご提示と引渡書へのご署名をお願いいたします。