Centre d’assistance

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Commençons par trouver votre voyage :

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Nous sommes là pour vous aider

Accessibilité et assistance

Ce que vous devez savoir lorsque vous voyagez avec un fauteuil roulant, un chien d’assistance ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire dans le cadre de votre voyage.

  • Assistance pour les fauteuils roulants\n
    \nComment demander une assistance et des informations concernant l’enregistrement de votre fauteuil
  • Accessibilité des voyages\n
    \nDécouvrir comment nous aidons les voyageurs qui ont besoin d’une assistance supplémentaire
  • Chiens d’assistance\n
    \nRecommandations, politiques, comment ajouter un chien d’assistance à votre profil
  • Scénario social\n
    \nConsulter toutes les étapes du processus d’un voyage en avion pour savoir à quoi vous attendre
  • Accessibilité\n
    \nConsulter notre politique et notre engagement en matière d’accessibilité
  • Siège accessible\n
    \nDemander des sièges accessibles pour les passagers à mobilité réduite
  • Oxygène\n
    \nCe que vous devez faire si vous avez besoin d’apporter de l’oxygène à bord

Bagages

Les réponses à vos questions concernant l’enregistrement, les bagages à main, le paiement des frais relatifs aux bagages et le suivi de vos bagages.

Réserver un voyage

Découvrez tout ce que vous avez besoin de savoir, de la réservation d’un vol à l’utilisation des crédits de voyage.

Enfants et enfants en bas âge

Conseils et informations si vous voyagez avec des enfants.

Aide concernant les voyages

Découvrez comment vous enregistrer pour vos vols, suivre le statut de votre vol, vous inscrire au service TSA PreCheck et plus encore.

Hôtels, voitures, croisières et forfaits vacances

Assistance concernant tout ce dont vous aurez besoin et tout ce que vous voudrez faire à la sortie de l’avion.

Voyages internationaux

Ce que vous devez apporter si vous voyagez à l’étranger.

Mon compte MileagePlus

Mettre à jour vos informations de compte, consulter votre solde de miles de récompense, aide pour accéder à votre compte et plus encore.

Remboursements et service clientèle

Demander un remboursement ou consulter le statut d’une demande de remboursement ou contacter le service clientèle.

Sièges et surclassements

Nous sommes là pour vous aider à trouver votre siège préféré et à voyager en tout confort.

Bureaux spécialisés

Informations pour les voyages en groupe, les réunions professionnelles ou l’utilisation de United PerksPlus.

Voyager avec des animaux de compagnie

Tout ce que vous avez besoin de savoir avant de voyager avec votre compagnon à quatre pattes.

United Club et salons

Découvrez comment vous enregistrer pour vos vols, suivre le statut de votre vol, vous inscrire au service TSA PreCheck et plus encore.

Customer care

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Refunds and receipts

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