Animaux d’assistance
Vous pouvez transporter jusqu’à deux chiens d’assistance gratuitement à condition de respecter certaines conditions.
Qui peut voyager
Les seuls animaux d’assistance autorisés à bord des vols United et United Express sont les chiens de plus de 4 mois qui sont dressés à réaliser des tâches pour une personne en situation de handicap.
Type d’animaux
Seuls les chiens d’assistance voyageant avec leur propriétaire ou les chiens d’assistance en cours de dressage qui voyagent avec leur dresseur sont autorisés gratuitement à bord de nos vols.
Tous les autres chats et chiens, y compris les chiens et chats de soutien émotionnel sont considérés comme des animaux de compagnie dans le cadre du voyage. Étant donné qu’ils sont considérés comme des animaux de compagnie, ces chats et chiens devront rester dans leur caisse de transport à l’aéroport et à bord de l’avion. Tous les autres types d’animaux devront rester chez eux.
En savoir plus sur les différences entre les animaux d’assistance, les animaux de thérapie et les animaux de soutien émotionnel :

Animaux d’assistance
Les chiens dressés à aider une personne en situation de handicap. Ces handicaps peuvent être physiques, sensoriels, psychiatriques ou cognitifs ; ou un handicap d’un autre type nécessitant une assistance.
Animaux d’assistance à la thérapie
Les chiens dressés et enregistrés auprès d’une organisation thérapeutique. Ils visitent des maisons de retraite, des hôpitaux et des écoles. Vous pouvez voyager avec un chien ou chat de thérapie en tant qu’animal de compagnie.

Animaux de soutien émotionnel
Les animaux peuvent aider à soulager l’anxiété ou la dépression de leur propriétaire grâce à leur présence. Vous pouvez voyager avec un chien ou un chat de soutien émotionnel en tant qu’animal de compagnie.
Ce dont vous avez besoin pour prendre un vol
Depuis le 1er août 2024, si vous voyagez à l’intérieur des États-Unis avec votre chien ou votre animal d’assistance en provenance d’un aéroport international, les exigences relatives aux chiens entrant aux États-Unis ont changé et comprennent un nouveau formulaire. Pour plus d’informations sur le processus et le formulaire mis à jour, consultez le site Web du Center of Disease Control (CDC).
Si vous avez un compte MileagePlus®, vous pouvez remplir le formulaire via votre profil et l’enregistrer pour une utilisation ultérieure. Après la réservation, vous pouvez ensuite ajouter le formulaire enregistré à votre voyage sous Détails du voyage. Vous pouvez également imprimer le PDF et l’emporter avec vous pendant votre voyage si vous le souhaitez.
Pour les vols internationaux, ainsi que les vols à destination d’Hawaï et de Guam, vous devrez d’abord contacter notre service dédié à l’accessibilité des personnes en situation de handicap avant de remplir les formulaires. Les formulaires ne peuvent pas être remplis par voie électronique, mais doivent être imprimés et transportés avec vous pendant votre voyage.
En remplissant ce formulaire, vous garantissez que votre chien ne se soulagera pas à la porte d’embarquement ou dans l’avion. Vous attestez également qu’il est bien dressé et qu’il est sous votre contrôle en permanence. Si votre chien a besoin de se soulager à l’aéroport, veuillez utiliser l’application United pour trouver une zone dédiée au soulagement des animaux.
Guide de voyage
Il y a deux étapes à suivre pour voyager avec un animal d’assistance : réserver votre voyage et choisir le bon siège dans l’avion.
Réserver votre voyage
La première chose que vous devrez faire est de nous faire savoir que vous voyagez avec un chien d’assistance. Le moyen par lequel vous devez nous en informer dépend de votre destination.
Pour les vols nationaux
Vous devez suivre deux étapes :
- Sélectionnez « Je serai avec un chien d’assistance dressé à accomplir des tâches ».
- Après la réservation, rendez-vous dans « Détails du voyage » pour remplir les documents. Si le formulaire est déjà enregistré dans votre profil MileagePlus, cliquez simplement pour l’ajouter à votre voyage.
Pour les vols internationaux
Cela comprend les vols à destination de Hawaï et de Guam.
Étant donné qu’il peut y avoir des règles spécifiques en fonction des destinations lorsque vous voyagez avec un chien d’assistance, vous devez appeler notre service dédié à l’accessibilité des personnes en situation de handicap au 1-800-228-2744 pour en ajouter un à votre voyage.
Choisissez votre siège
Votre chien doit s’asseoir dans l’espace au sol situé devant votre siège. Il ne peut pas rester dans l’allée ou dans l’espace au sol des voyageurs à côté de vous.
Si vous le souhaitez, vous pouvez mettre votre chien d’assistance dans une caisse de transport, à condition que celle-ci soit conforme aux exigences relatives aux dimensions.
Vous ne pouvez pas emporter de poussette pour animaux de compagnie jusqu’à la porte d’embarquement. Une poussette pour animaux de compagnie est considérée comme un bagage enregistré et doit être enregistrée dans le hall.
Vous ne pouvez pas vous asseoir dans une rangée donnant sur une issue de secours avec un animal d’assistance.