Conditions générales du Wi-Fi et du portail United

Vous devez vous conformer aux instructions de l’équipage, notamment lorsqu’il vous demande d’éteindre et de ranger tous les appareils. Les services du Portail sont les services Wi-Fi qui sont hébergés dans l’avion et les services Internet sont des services Wi-Fi accessibles via le Web.

Les frais d’accès Internet d’United sont calculés par avion du décollage à l’atterrissage. Les frais d’accès Internet à bord sont non remboursables. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous rembourser automatiquement en cas de pannes de service importantes. Si vous rencontrez une panne de service importante et si vous n’avez pas reçu de remboursement automatique, vous pouvez en demander un sur united.com/refunds. Les frais d’accès Internet sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Vous devez avoir l’autorisation d’utiliser et donc d’autoriser United Airlines à facturer la carte de crédit fournie pour accéder à Internet.

La largeur de bande d’opération n’est pas garantie pour le niveau de service acheté et dépend de plusieurs facteurs incluant, mais sans s’y limiter, le nombre d’utilisateurs d’Internet sur l’avion et le nombre d’avions dans la zone proche. Le téléchargement de grandes quantités de données ou de contenu ou de séquence vidéo par tout utilisateur pourrait être comprimé en fonction de la largeur de bande disponible. L’accès VPN peut être intermittent et exiger plusieurs connexions en fonction du fournisseur VPN, à cause de pertes brèves de connectivité.

Vous consentez à ne pas utiliser cette connexion Internet à des fins illégales ou déplacées, pour envoyer des virus ou des logiciels malveillants ou pour interrompre ou inutilement causer des difficultés au système. Vous consentez également à ne pas utiliser Internet pour afficher du contenu inapproprié pour les mineurs ou autrement inopportun ou choquant, ou pour des appels téléphoniques via la voix sur IP (Voice over Internet Protocol, VoIP).

Vous consentez à ne pas partager votre accès à la connexion Internet avec un autre passager via votre propre appareil propre ou en reliant votre périphérique connecté à celui d’un autre passager. Vous comprenez que vous utilisez une connexion Internet publique et devriez prendre toutes les précautions pour assurer la sécurité de votre appareil et de vos informations en utilisant le service Internet. United n’est pas responsable des transactions/données interceptées à tout moment, y compris, sans s’y limiter, quand l’accès à Internet est accordé. Vous comprenez qu’United n’est pas responsable des dommages subis par votre appareil si vous téléchargez par inadvertance des logiciels malveillants en utilisant le service Internet. Un logiciel antivirus est recommandé.

Vous comprenez que pour utiliser le service Internet, vous devez fournir vos données de connexion MileagePlus ou bien un nom et une adresse électronique, et que toutes les informations fournies à United doivent être honnêtes et précises. Les informations client s’afficheront uniquement si United peut identifier de façon catégorique les informations fournies par l’utilisateur lors de la connexion. Pour personnaliser votre expérience en utilisant le Portail et le service Internet United, certaines de vos informations client concernant votre itinéraire courant seront affichées si United peut confirmer et associer votre identité avec nos systèmes de Réservations de et/ou MileagePlus. Quelques informations spécifiques à la clientèle seront récupérées dans la base de données MileagePlus d’United et seront affichées si le numéro MileagePlus est utilisé pour se connecter au service Internet. Toutes les informations de vol, de réservation, et d’arrivée affichées dans le Portail sont susceptibles d’être modifiées. Nous conseillons aux utilisateurs de consulter united.com, les enseignes d’aéroport ou un employé de l’aéroport à l’arrivée pour obtenir les informations les plus à jour. L’accès à Internet à bord d’United et le Portail sont optimisés pour les appareils et les systèmes d’exploitation les plus populaires et ne peuvent pas être accessibles sur tous les appareils/systèmes d’exploitation.

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Les avions équipés de Starlink proposent l’accès à Internet gratuit. Cependant, vous devez être membre MileagePlus ou vous inscrire au programme MileagePlus pour en bénéficier gratuitement. L’inscription au programme MileagePlus est gratuite.

La bande passante opérationnelle n’est pas garantie pour le niveau de service et dépend de plusieurs facteurs incluant, mais sans s’y limiter, le nombre d’utilisateurs d’Internet sur l’avion et le nombre d’avions dans la zone proche. Le téléchargement de grandes quantités de données ou de contenu ou de séquence vidéo par tout utilisateur pourrait être comprimé en fonction de la largeur de bande disponible. L’accès VPN peut être intermittent et exiger plusieurs connexions en fonction du fournisseur VPN, à cause de pertes brèves de connectivité.

Vous consentez à ne pas utiliser cette connexion Internet à des fins illégales ou déplacées, pour envoyer des virus ou des logiciels malveillants ou pour interrompre ou inutilement causer des difficultés au système. Vous consentez également à ne pas utiliser Internet pour afficher du contenu inapproprié pour les mineurs ou autrement inopportun ou choquant, ou pour des appels téléphoniques via la voix sur IP (Voice over Internet Protocol, VoIP). Vous consentez à ne pas partager votre accès à la connexion Internet avec un autre passager via votre propre appareil propre ou en reliant votre périphérique connecté à celui d’un autre passager. Vous comprenez que vous utilisez une connexion Internet publique et devriez prendre toutes les précautions pour assurer la sécurité de votre appareil et de vos informations en utilisant le service Internet. United n’est pas responsable des transactions/données interceptées à tout moment, y compris, sans s’y limiter, quand l’accès à Internet est accordé. Vous comprenez qu’United n’est pas responsable des dommages subis par votre appareil si vous téléchargez par inadvertance des logiciels malveillants en utilisant le service Internet. Un logiciel antivirus est recommandé.

Vous comprenez que pour utiliser le service Internet, vous devez fournir vos données de connexion MileagePlus, et que toutes les informations fournies à United doivent être honnêtes et précises. Les informations client s’afficheront uniquement si United peut identifier de façon catégorique les informations fournies par l’utilisateur lors de la connexion. Pour personnaliser votre expérience en utilisant l’expérience à bord ou le service Internet United, certaines de vos informations client concernant votre itinéraire courant seront affichées si United peut confirmer et associer votre identité avec nos systèmes de Réservations de et/ou MileagePlus. Quelques informations spécifiques à la clientèle seront récupérées dans la base de données MileagePlus de United et seront affichées une fois que vous serez connecté au service Internet. Toutes les informations de vol, de réservation, et d’arrivée affichées dans le Portail sont susceptibles d’être modifiées. Nous conseillons aux utilisateurs de consulter united.com, les enseignes d’aéroport ou un employé de l’aéroport à l’arrivée pour obtenir les informations les plus à jour. L’accès à Internet à bord de United est optimisé pour les appareils et les systèmes d’exploitation les plus populaires et peut ne pas être accessible sur tous les appareils/systèmes d’exploitation.

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