Fundgegenstände
Fundgegenstände
Natürlich kann ein verlorener Gegenstand eine ansonsten reibungslose Reise in Stress verwandeln. Das engagierte Fundbüroteam von United Airlines steht Ihnen jederzeit hilfreich zur Seite. So können Sie sicher sein, dass Sie sich niemals alleine oder überfordert fühlen müsssen.
Wo haben Sie den Gegenstand verloren?
Im Flugzeug vergessen
Wenn Sie etwas im Flugzeug vergessen, ist es wichtig, dass Sie schnell reagieren. Füllen Sie das Formular für verlorene Gegenstände aus und geben Sie eine genaue Beschreibung des verlorenen Gegenstands an. Beschreiben Sie die Marke, Farbe, Größe oder sonstige auffällige Merkmale. Je mehr Details wir haben, desto besser. Wenn Sie beispielsweise einen Laptop verloren haben, geben Sie die Seriennummer an.
Bei der Sicherheitskontrolle vergessen
Die TSA hat ein eigenes Verfahren für verlorene Gegenstände. Wenden Sie sich unter 1-866-289-9673 an TSA oder besuchen Sie die Website.
Verspätetes oder fehlendes Gepäck
Sie haben am Zielort Ihr Gepäck nicht erhalten? Sie müssen einige Schritte befolgen und hier einen Antrag stellen. So können wir Ihnen Ihr Eigentum schnellstmöglich zurückgeben.
Nicht sicher?
Sind Sie sich nicht sicher, wo Sie Ihr Eigentum verloren haben? Dann füllen Sie hier das allgemeine Formular für verlorene Gegenstände aus.
Haben wir Ihren Gegenstand verloren?
Etwas fehlt im aufgegebenen Gepäck
Sollte etwas aus Ihrem aufgegebenen Gepäck gestohlen worden sein oder fehlen, erfahren Sie hier, wie Sie einen Antrag einreichen können.
Verlorene Gegenstände melden
Schritt 1
Gestohlenen Gegenstand melden:
Füllen Sie das Formular für verlorene Gegenstände so genau wie möglich aus. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einer Nachverfolgungsnummer.
Schritt 2
Bestätigungs-E-Mail:
Sie erhalten 2, 3, 15 und 30 Tage, nachdem Sie den Verlust des Gegenstands gemeldet haben, entsprechende E-Mail-Updates.
Schritt 3
Auf Updates warten:
Wir suchen 30 Tage lang basierend auf den von Ihnen angegebenen Informationen nach Ihrem Gegenstand.
Profitipps für Reisende
Wir tun alles in unserer Macht stehende, um Ihr Eigentum zurückzugeben. In manchen Fällen kann es jedoch sein, dass Gegenstände nicht mehr gefunden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bis dahin möchten wir Sie bitten, auf Updates zu warten und keine zusätzlichen E-Mails zum selben Gegenstand zu senden. Nur so können wir sicherstellen, dass der Prozess reibungslos verläuft.
Profitipps für Reisende
Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihnen Ihr Eigentum zurückzugeben. In manchen Fällen kann es jedoch sein, dass Gegenstände nicht mehr gefunden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bis dahin möchten wir Sie bitten, auf Updates zu warten und keine zusätzlichen E-Mails zum selben Gegenstand zu senden. Nur so können wir sicherstellen, dass der Prozess reibungslos verläuft.
Profitipps für Reisende
Wir tun alles in unserer Macht stehende, um Ihr Eigentum zurückzugeben. In manchen Fällen kann es jedoch sein, dass Gegenstände nicht mehr gefunden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bis dahin möchten wir Sie bitten, auf Updates zu warten und keine zusätzlichen E-Mails zum selben Gegenstand zu senden. Nur so können wir sicherstellen, dass der Prozess reibungslos verläuft.
Profitipps für Reisende
Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihnen Ihr Eigentum zurückzugeben. In manchen Fällen kann es jedoch sein, dass Gegenstände nicht mehr gefunden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bis dahin möchten wir Sie bitten, auf Updates zu warten und keine zusätzlichen E-Mails zum selben Gegenstand zu senden. Nur so können wir sicherstellen, dass der Prozess reibungslos verläuft.
Update- und Rückgabeprozess für verlorene Gegenstände
E-Mails zu Status-Updates:
Sie erhalten 2, 5, 15 und 30 Tage, nachdem Sie den Verlust des Gegenstands gemeldet haben, entsprechende E-Mail-Updates. Wir möchten sicherstellen, dass der Prozess reibungslos verläuft. Vermeiden Sie es, mehrere E-Mails in Bezug auf denselben Gegenstand zu senden. Andernfalls könnte das Auffinden und die Rückgabe der verlorenen Gegenstände erschwert werden.
So erfahren Sie, dass wir Ihren Gegenstand gefunden haben:
Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über das Auffinden Ihres Gegenstandes informieren. Außerdem erhalten Sie einfache Anweisungen, wie Sie Ihren Gegenstand zurückerhalten. Wenn wir glauben, dass wir Ihren Gegenstand gefunden haben, aber weitere Einzelheiten benötigen, senden wir Ihnen eine E-Mail oder rufen Sie an.
So erfahren Sie, dass wir Ihren Gegenstand gefunden haben:
Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über das Auffinden Ihres Gegenstandes informieren. Außerdem erhalten Sie einfache Anweisungen, wie Sie Ihren Gegenstand zurückerhalten. Wenn wir glauben, dass wir Ihren Gegenstand gefunden haben, aber weitere Einzelheiten benötigen, senden wir Ihnen eine E-Mail oder rufen Sie an.
Rückgabe Ihres Gegenstandes:
Wenn Sie einen Gegenstand verloren haben, müssen Sie die Versandgebühren für die Rückgabe des Gegenstandes selbst tragen. Sobald die Versandgebühr entrichtet ist, versenden wir Ihren Gegenstand so bald wie möglich.
Rückgabe Ihres Gegenstandes:
Wenn Sie einen Gegenstand verloren haben, müssen Sie die Versandgebühren für die Rückgabe des Gegenstandes selbst tragen. Sobald die Versandgebühr entrichtet ist, versenden wir Ihren Gegenstand so bald wie möglich.
Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben:
Falls Sie keine E-Mail-Adresse haben, rufen wir Sie an. Aufgrund der großen Menge an verlorenen Gegenständen, die wir täglich bearbeiten, ist es uns nicht möglich, Sie regelmäßig telefonisch über den aktuellen Status zu informieren.
Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben:
Falls Sie keine E-Mail-Adresse haben, rufen wir Sie an. Aufgrund der großen Menge an verlorenen Gegenständen, die wir täglich bearbeiten, ist es uns nicht möglich, Sie regelmäßig telefonisch über den aktuellen Status zu informieren.
Bei Verlust von Geld:
Beim Auffinden von Bargeld an Bord oder im Terminal wird dieses ggf. in eine oder mehrere Prepaidkarten umgewandelt. Mit Prepaidkarten können wir das Geld schnell und sicher seinem rechtmäßigen Besitzer zurückgeben.
Bei Verlust von Geld:
Beim Auffinden von Bargeld an Bord oder im Terminal wird dieses ggf. in eine oder mehrere Prepaidkarten umgewandelt. Mit Prepaidkarten können wir das Geld schnell und sicher seinem rechtmäßigen Besitzer zurückgeben.