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 FareLock

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Terms & Conditions
FAQs

Tab 1

Conserve su tarifa y su tranquilidad.

FareLockSM permite que reserve su tarifa y complete la compra de su itinerario posteriormente. Disfrute de la tranquilidad de saber que el precio de su itinerario no subirá y que el vuelo no se venderá por completo mientras se toma su tiempo con su compra. Disponible solo a través de united.com, la aplicación de United y el Centro de contacto para el cliente, FareLock le permite reservar un itinerario y completar su compra más tarde.

Los itinerarios se pueden reservar con FareLock por tres o siete días. El precio de su itinerario está garantizado durante el período de reserva hasta que decida completar su compra.

Utilizar FareLock es fácil.

Si reserva a través de united.com, busque el logotipo de FareLock junto a las tarifas al elegir los vuelos. Después de seleccionar vuelos, puede comprar FareLock, si se encuentra disponible, en la sección de Opciones de compra en la página Verificar itinerario de viaje. Si reserva a través de la aplicación de United, busque la opción FareLock después de elegir sus vuelos.

Para comprar un itinerario reservado con FareLock, vaya a Administrar reservaciones en united.com antes de que venza el plazo aplicable. También puede escoger la opción de compra automática, que completará automáticamente su compra al final del periodo reserva de FareLock. Si decide cancelar el itinerario guardado, puede hacerlo antes del vencimiento de la reserva de FareLock.

Se enviará un recordatorio por correo electrónico 24 horas antes del vencimiento de la reserva de FareLock.

Tab 2

  • FareLock está disponible para reservaciones realizadas a través de united.com, la aplicación de United o el Centro de contacto para el cliente de United. FareLock está disponible en vuelos operados por United y United Express® solamente y el cargo es por reservación.
  • Los cargos por servicio de FareLock no son reembolsables y no se aplican al precio del boleto.
  • Los pasajeros pueden reservar una tarifa con FareLock y, luego, completar la transacción en united.com o en el Centro de contacto para el cliente de United, en cualquier momento antes de finalizar el plazo de reserva de FareLock. Las reservaciones que no tienen boletos emitidos antes de la expiración de FareLock se cancelarán a menos que se haya seleccionado la opción de compra automática.
  • FareLock está sujeto a disponibilidad.
  • Las reservaciones guardadas en FareLock y posteriormente emitidas pueden modificarse o reembolsarse de acuerdo con la política flexible de reservaciones de 24 horas de United.

Tab 3

¿Cuál es el beneficio del servicio FareLock?

FareLock le permite mantener su itinerario y precio por tres o siete días, por un cargo de servicio. Esto le da tiempo de completar sus planes de viaje sin preocuparse de tener que pelear por conseguir un boleto o por que el precio de su boleto suba.

¿Está disponible Farelock para reservaciones de premios utilizando millas?

Sí. FareLock se ofrece tanto para los boletos de premio Saver y Standard en vuelos operados en United y United Express.

¿Se ofrece FareLock en todos los vuelos?

FareLock está disponible en vuelos operados por United y United Express (los vuelos de Star Alliance® y los vuelos comerciales de código compartido no son elegibles).

¿Cómo puedo mantener un itinerario utilizando FareLock?

Al reservar un vuelo en línea, puede comprar FareLock, si está disponible, en la sección Opciones de compra en la página Verificar itinerario de viaje después de que ha seleccionado los vuelos. Al reservar un vuelo a través de la aplicación de United, puede comprar FareLock, si está disponible, después de elegir sus vuelos.

¿Cómo puedo cambiar mis vuelos después de comprar el servicio FareLock?

Las reservaciones de FareLock no pueden cambiarse hasta después de haber comprado la reservación. Puede cancelar su FareLock y escoger nuevos vuelos si sus planes cambian, pero deberá volver a comprar FareLock para el nuevo itinerario. Tenga en cuenta que es posible que no se ofrezca FareLock en su nuevo itinerario. Si ya ha comprado el boleto, visite Administrar Reservaciones para cambiar su vuelo. Es posible que se apliquen los cargos por cambio y las diferencias de tarifa usuales.

¿Qué sucede si no compro mi boleto antes de que expire mi período de FareLock?

Si no compra el boleto antes de que expire el periodo Farelock, su reservación se cancelará a menos que haya seleccionado la opción de compra automática. Si aún desea viajar, simplemente vuelva a ingresar a united.com o a la aplicación de United para crear una nueva reservación.

¿Qué es la opción automática de compra?

Los pasajeros pueden escoger que su reservación se compre automáticamente al finalizar el período de Farelock. Si selecciona esta opción, nuestro sistema procesará automáticamente su compra de boletos con la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar el cargo del servicio de FareLock. Puede escoger este servicio al hacer su reservación de FareLock. Si sus planes cambian después de la compra automatizada, tiene 24 horas adicionales después de la emisión de los boletos para recibir un reembolso total de estos, basándose en la política de reservaciones flexibles de 24 horas.

¿Qué hago si ya no deseo mi reservación de FareLock?

Si sus planes cambian y desea cancelar su reservación antes de que finalice el periodo de FareLock, visite Administrar reservaciones en united.com o la sección Reservaciones de la aplicación de United, ingrese su número de confirmación y apellido, y seleccione "Cancelar reservación" o "Eliminar". Tenga en cuenta que el cargo de servicio de Farelock no es reembolsable.​​​